Conditions générales de vente

Délai de réalisation

Le délai de réalisation de gravure est généralement de 4 à 5 jours ouvrés pour tout produit personnalisable sur le site de Gravenn Sterenn mais il peut aller jusqu’à 14 jours ouvrés à partir de la validation du règlement.

Pour la période du 1er octobre au 31 décembre de chaque année les délais peuvent être allongés jusqu’à 21 jours ouvrés.

Toute commande créée entièrement sur mesure a ses propres délais de réalisation en fonction du projet demandé. Ces délais seront communiqués au client à sa demande après la prise de contact.

Pour tout renseignement concernant un délai de réalisation de commande ou pour une commande urgente vous pouvez contacter Gravenn Sterenn avant de passer commande à contact@gravenn-sterenn.com

 

Personnalisation d’article

Le site de Gravenn Sterenn propose de nombreux articles personnalisables avec des encadrés à remplir par le client comme par exemple « Texte à graver ». Nous ne sommes pas responsables d’une erreur de saisie ou d’une faute d’orthographe notifiée par l’acheteur lors de la commande. Il incombe à l’acheteur de vérifier sa saisie.

Gravenn Sterenn se réserve le droit de réduire certains caractères ou de modifier légèrement la disposition de certains éléments ou mots en fonction de la personnalisation demandée pour obtenir un rendu le plus harmonieux possible. Gravenn Sterenn n’en informera pas l’acheteur au préalable sauf si les modifications sont importantes ou si la demande de personnalisation est complexe.

 

Erreur d’adresse, de nom ou de coordonnées d’envoi

Gravenn Sterenn n’est pas responsable en cas d’erreur d’adresse, de nom, de numéro de téléphone, mail ou de coordonnées d’envoi communiqués par l’acheteur lors du passage de la commande. Nous ne serons pas en mesure de les modifier une fois la commande passée. Ce type d’erreur de la part de l’acheteur ne sera en aucun cas un motif valable de remboursement ou de retour.